Correcciones

Cómo avisarnos de un error

Escribe a soporte@mrfinan.es. Nos basta con tres cosas:

1. La dirección de la página donde está el error.
2. Qué dato o qué frase es incorrecto.
3. Dónde se puede comprobar el dato correcto: la página de la entidad, el BOE, el Banco de España. Un enlace público nos sirve más que una captura de pantalla.

No hace falta que te identifiques ni que cuentes tu caso. No envíes DNI, contratos, extractos ni datos de tu préstamo: para corregir una cifra no los necesitamos, y si llegan los borramos.

Qué hacemos con tu aviso

Comprobamos el dato en la fuente original. Si el error se confirma, corregimos la página, cambiamos su fecha de actualización y añadimos una línea al registro de abajo: qué decía, qué dice ahora y desde cuándo. Cuando el desfase viene de la entidad —ha cambiado sus condiciones y nuestra ficha se quedó atrás—, el cambio se anota además en el registro de cambios.

El plazo depende de la gravedad. Una información que puede inducir a error se corrige, como objetivo, en un máximo de 72 horas desde que la confirmamos. Las erratas y los matices que no afectan a una decisión entran en la siguiente actualización de la página.

Si no compartimos tu aviso, te respondemos con el motivo y la fuente en que nos apoyamos.

Las entidades usan este mismo canal y con las mismas reglas. Nadie puede pagar por cambiar un contenido; está explicado en la política editorial.

Correcciones publicadas

Todavía no hemos publicado ninguna corrección.